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Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verarbeiten, schützen und verwenden. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle österreichischen sowie europäischen Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Letzte Aktualisierung: 22. Jänner 2026.

1. Verantwortliche Stelle und Kontaktinformationen

Der Betreiber dieser Glücksspielplattform ist für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren Rechten haben, können Sie uns kontaktieren. Unsere Datenschutzbeauftragte steht Ihnen für alle Anliegen bezüglich des Datenschutzes zur Verfügung und kann per E-Mail oder postalisch erreicht werden.

2. Arten der erfassten persönlichen Daten

Wir erfassen verschiedene Kategorien von persönlichen Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und die erforderlichen regulatorischen Anforderungen zu erfüllen. Die folgenden Informationen werden gesammelt:

  • Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum und Geschlecht
  • Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postadresse
  • Finanzielle Daten: Bankkontonummer, Kreditkartendaten und Transaktionsverlauf
  • Verifizierungsdokumente: Ausweiskopien, Adressnachweise und andere Identitätsnachweise
  • Spielverhaltensdaten: Spielhistorie, Einsätze, Gewinne und Spielpräferenzen
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Geräte-ID und Zugriffsprotokolle
  • Cookie-Informationen und Tracking-Daten
  • Kommunikationsdaten: Nachrichten mit unserem Kundenservice und Support-Anfragen

3. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten basiert auf mehreren rechtlichen Grundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung. Erstens ist es erforderlich, Ihre Identität zu überprüfen und die Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Gesetzen sicherzustellen, was durch österreichische und europäische Glücksspielgesetze vorgeschrieben ist. Zweitens benötigen wir Ihre Zustimmung, um Daten für Marketing-Zwecke zu verwenden. Drittens ist es notwendig, Ihre Daten zu verarbeiten, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und unsere Dienstleistungen bereitzustellen. Viertens müssen wir gesetzliche Verpflichtungen erfüllen, die sich aus österreichischen und europäischen Gesetzen ergeben.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:

  • Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
  • Überprüfung Ihrer Identität und Durchführung von Compliance-Checks
  • Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen
  • Bereitstellung von Spielmöglichkeiten und Verwaltung von Transaktionen
  • Verhinderung von Betrug, Geldwäsche und anderen illegalen Aktivitäten
  • Einhaltung von Altersverifikation und Spielerschutzverpflichtungen
  • Personalisierung Ihres Spielerlebnisses
  • Kundenservice und technische Unterstützung
  • Marketing-Mitteilungen mit Ihrer Zustimmung
  • Statistische Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungen
  • Erfüllung von gesetzlichen und behördlichen Anforderungen

5. Datenaustausch mit dritten Parteien

Wir teilen Ihre persönlichen Daten nur in notwendigen Fällen mit vertrauenswürdigen Dritten. Zahlungsdienstleister erhalten Ihre Finanzinformationen zur Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen. Regulatorische und Strafverfolgungsbehörden können Zugriff auf Ihre Daten erhalten, wenn dies gesetzlich erforderlich ist. Unsere technischen Service-Provider unterstützen uns bei der Verwaltung von Servern und der Sicherheit. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Werbetreibende und teilen diese nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung für Marketing-Zwecke mit unabhängigen Drittanbietern.

6. Datenspeicherung und Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es notwendig ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden. Identitäts- und Verifizierungsdaten werden typischerweise für die gesamte Dauer Ihres Kontos und danach noch fünf bis sieben Jahre aufbewahrt, wie es durch österreichische Steuer- und Finanzgesetze vorgeschrieben ist. Transaktionsdaten und Spielhistorie werden gemäß den Aufbewahrungsanforderungen der österreichischen Glücksspielbehörde gespeichert. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre Daten anonymisiert oder gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Für bestimmte Zwecke, wie zum Beispiel Streitbeilegung, können wir Daten länger speichern.

7. Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutz

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen um, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen folgende Elemente:

  • SSL-Verschlüsselung für alle Übertragungen von sensiblen Daten
  • Mehrschichtiges Firewall-System zur Netzwerksicherheit
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
  • Sichere Datenbanken mit Zugriffskontroll-Mechanismen
  • Verschlüsselung von Daten in Ruhe und während der Übertragung
  • Strenge Zugriffsgenehmigungen für Mitarbeiter
  • Kontinuierliche Überwachung auf verdächtige Aktivitäten
  • Notfall-Wiederherstellungspläne und Datensicherungen

8. Ihre Rechte und Kontrolloptionen

Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten zu überprüfen, zu korrigieren und zu löschen. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung können Sie folgende Rechte ausüben: Sie können Zugriff auf alle Daten anfordern, die wir über Sie speichern, und eine Kopie erhalten. Sie können die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten verlangen. Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen und Einschränkungen anfordern. Sie können die Portabilität Ihrer Daten verlangen und diese in einem strukturierten Format exportieren. Bitte kontaktieren Sie unsere Datenschutzbeauftragte, um diese Rechte auszuüben.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Spielerlebnis zu verbessern und uns dabei zu helfen, die Seitennutzung zu analysieren. Essentielle Cookies sind notwendig, um die Funktionalität unserer Plattform zu gewährleisten, Sie angemeldet zu halten und Ihre Sicherheit zu schützen. Analytische Cookies helfen uns, zu verstehen, wie Benutzer unsere Website nutzen, damit wir diese verbessern können. Marketing-Cookies ermöglichen es uns, Ihnen personalisierte Angebote basierend auf Ihren Aktivitäten anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in den Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers verwalten und nicht-essentielle Cookies ablehnen.

10. Datenschutzerklärung für Minderjährige

Unser Dienst ist nur für Personen ab 18 Jahren oder dem Mindestalter gemäß österreichischer Gesetze bestimmt. Wir sammeln nicht bewusst Daten von Personen unter dem erforderlichen Alter. Falls wir feststellen, dass wir Daten von einer zu jungen Person erhalten haben, werden wir diese sofort löschen und das betreffende Konto schließen. Wir führen strenge Altersverifizierungen durch, um die Einhaltung dieser Anforderung sicherzustellen. Eltern oder Erziehungsberechtigte, die glauben, dass wir Daten eines Minderjährigen gesammelt haben, können uns sofort kontaktieren.

11. Datenschutzbeauftragter und Kontakt

Unser Datenschutzbeauftragter ist Ihr primärer Ansprechpartner für alle Datenschutzanliegen. Sie können unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail oder schriftlich kontaktieren. Wir werden auf alle Anfragen innerhalb von dreißig Tagen antworten. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind oder glauben, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, können Sie auch eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einreichen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, neuen Technologien oder Änderungen in der Gesetzgebung widerzuspiegeln. Die wichtigsten Änderungen werden Sie per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung auf unserer Website informiert. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Datenschutzerklärung. Wir empfehlen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Die letzte Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung erfolgte am 22. Jänner 2026.